Las consultas y/o reclamos de temas relativos al Sistema de Pensiones del D.L. 3500/80 y Seguro de Cesantía, pueden ser efectuados ante esta Superintendencia a través de los canales establecidos para estos efectos, los cuales son:

• Oficinas de Atención de Público
• Sistema de Consultas por Internet
• Teléfono
• Presentaciones por escrito
  

A los afiliados de AFP, del sistema de reparto y sus beneficiarios, Pilar Solidario; y a cualquier persona que desee consultar o reclamar sobre materias previsionales de esos regímenes previsionales o sobre el Seguro de Cesantía.

Ninguno

Ninguno

El trámite no tiene costo.

• Ingresando a Sistema de Consultas por Internet
  
• Llamando al 600 831 2012. En este teléfono no se atienden reclamos, y funciona de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 hrs y viernes de 09:00 a 17:00 hrs.
• En Oficinas de Atención de Público.
  

Santiago
Dirección: Morandé 249.
Horario: de lunes a jueves de 9:00 a 15:00 horas; viernes de 9:00 a 14:00 horas.

Antofagasta
Dirección: Washington 2534
Horario: de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas.
Fono: (56) 55 - 22.8340

Concepción
Dirección: Castellón 435 piso 7
Fono: (56) 41 - 290.6488

Puerto Montt
Dirección: Urmeneta 509, primer piso.
Fono: (56) 65 - 56.0660

• Presentacione spor escrito dirigidas a la señora Superintendenta de AFP

Dirección: Teatinos 313, Santiago.
Fax: (56) 2 - 753.0257

Resolver las dudas del usuario. Solucionar el reclamo presentado.

Si el reclamante desea adjuntar alguna documentación de respaldo puede hacerlo, pero no es indispensable.