Permite a un beneficiario de Fonasa o isapre consultar vía web el estado actual de su reclamo.

La Superintendencia cuenta con un sistema de información denominado Sistema Único de Reclamos (S.U.R.), que permite el monitoreo en línea en todo el país de las etapas en las que se encuentra un reclamo y los tiempos de tramitación involucrados, todo lo cual facilita la entrega de información veraz y oportuna a los usuarios.

En el sitio www.supersalud.cl, ingresando directamente a "Consulte el Estado de su Reclamo".

A los afiliados al Fonasa y a las isapres.

• Haber presentado previamente un reclamo en cualquier oficina de la Superintendencia de Salud.
• Conocer el número asignado al reclamo presentado.
  

Sólo necesita conocer el número del reclamo y el Rut del reclamante (nombre con el cual se ingresó el reclamo).

No tiene Costo.

Lo que un visitante se demora en ingresar al sitio y revisar la información.

Información del estado de tramitación del Reclamo presentado en la Superintendencia de Salud.

• Si no conoce el número de reclamo, comuníquese con el servicio de orientación telefónica de la Superintendencia de Salud en la Región Metropolitana al 24 00 700, de lunes a jueves de 8:30 a 16:00 horas y los viernes de 8:30 a 15:00 horas.
• Los usuarios de regiones, pueden obtener los teléfonos de las correspondientes Agencias Regionales, en el sitio web de la Superintendencia.
• La validez de la información sobre el estado de su reclamo es permanente mientras no cambie la tramitación del mismo.