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Consiste en el envío de información en línea emitida por el usuario o usuaria, con lo cual la institución genera una respuesta a la solicitud, a través del mismo sistema o en su defecto por medio de correo electrónico.
A través de la página Web www.dicrep.gob.cl
Para el caso de los usuarios o usuarias de crédito pignoraticio, deberán registrarse en la página de inicio, en el menú cliente. De no ser cliente podrá realizarla a través del banner ubicado en la página de inicio.
A cualquier persona que desee realizar reclamos, sugerencias o solicitar información, sobre cualquier ámbito correspondiente a la institución.
Ninguno.
Plazo legal, 10 días
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