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Usuarios del sistema financiero.Seguimiento de estado de trámites realizados en la SBIFServicio web de la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras ( SBIF), que permite conocer el estado de una presentación realizada ante la institución, por un cliente del sistema financiero. Servicio web de la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras ( SBIF), que permite conocer el estado de una presentación realizada ante la institución, por un cliente del sistema financiero. Usuarios del sistema financiero. Una vez que un cliente del sistema financiero entrega a la Superintendencia la información documentada de una situación ocurrida en su relación con una de las instituciones supervisadas, este organismo realiza trámites para determinar si la actuación fue acorde las normas y procedimientos establecidos. Como resultado le entrega una carta en la que se establece esto último y las acciones que podrían desprenderse de eso. Usuarios del sistema financiero. Para usar el trámite en el sitio web de SBIF, se debe ingresar el Rut o el Número de Folio del reclamo. La presentación de los documentos de la presentación debe ser física, por lo que se realiza en la Oficina de Información y Consultas (Bandera 92, Santiago Centro) o por carta a la Casilla 15 D, Santiago. El seguimiento del trámite, posterior a la presentación, se realiza por internet en el sitio web de la SBIF. Debe entregar documentos que demuestren la situación sobre la cual desean hacer su presentación. | |||||||||||||
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